Politique de Retours

Tous nos produits sont 100% garantis; vous pouvez vous faire rembourser votre commande, à condition que le(s) produit(s) ne soit(ent) pas utilisés.

-Vous avez un délai de 5 jours après la réception de votre commande pour faire votre demande de retour. 

-Les produits ne doivent pas avoir été endommagés par vous: nous garantissons uniquement les dégâts dûs à la livraison.

-Vous pouvez soit demander un remboursement par mail (goldenbabyloneshisha@gmail.com), soit venir directement à notre boutique (Rue Monthoux 62, 1201 Genève) afin de vous faire rembourser. 

-Le retour doit être complet: aucune pièce ne doit manquer, sous peine de refus de remboursement.

-Toute marchandise déjà utilisée ne sera pas acceptée au retour et ne vous sera pas remboursée.

-Si il y a des dégâts, prouvez le par photo à la réception de votre commande si possible.

-Les coûts de renvoi sont à vos frais, si vous décidez de nous l'envoyer par poste. Le retour en magasin est évidemment gratuit.

-Il se peut que vous receviez votre remboursement sur votre carte dans le relevé du mois suivant.

 

Pour toute autre question, contactez-nous:

goldenbabyloneshisha@gmail.com

GOLDEN BABYLON

BABYLON Suisse Sàrl, magasin de chicha/tabac à Genève.